Как запустить автообзвон базы за 15 минут: пошагово

«Запуск за 15 минут» звучит как маркетинг, но по шагам это действительно так. Ниже что нужно сделать, чтобы робот начал звонить по вашей базе.

Шаг 1. Опишите сценарий звонка

Сначала цель: что робот должен сделать. Квалифицировать лида, записать на демо, напомнить об оплате, собрать обратную связь. Дальше в визуальном конструкторе задаёте сценарий или берёте готовый шаблон, а дерево диалога ИИ достроит сам. Программист не нужен.

Совет: не прописывайте жёсткий скрипт до последней реплики. Задайте цель и ключевые вопросы, остальное робот сформулирует по ходу и ответит на встречные вопросы собеседника.

Шаг 2. Загрузите базу

Два пути: загрузить CSV или подключить Bitrix24 и amoCRM в пару кликов. Номера при загрузке валидируются и дедуплицируются, а лиды синхронизируются с CRM в обе стороны, поэтому результат звонка сразу оказывается в карточке клиента.

Перед запуском проверьте законность сценария и способа набора номера. Наличие контакта в своей базе не заменяет согласие и не отменяет запрет рекламного автоматического дозвона. Подробно об этом в статье про легальность автообзвона.

Шаг 3. Запустите и смотрите аналитику

Задаёте временное окно (например, будни с 10 до 19 по местному времени базы) и запускаете кампанию. Робот звонит сам, а вы видите по каждому звонку дозвон, длительность, статус, запись и расшифровку. Тёплые лиды сразу уходят менеджерам в CRM.

Что проверить перед стартом

• цель звонка сформулирована в одну фразу;
• в сценарии есть уведомление о записи и понятный вариант отказа;
• временное окно выставлено по часовому поясу базы;
• интеграция с CRM подключена, если нужен обмен лидами.

Первые 100 номеров базы обзвоним бесплатно, этого хватает, чтобы проверить сценарий на реальных людях. Оставьте номер на сайте, и робот сам вам позвонит.