Договор оферты

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Мельниковского Григория Кирилловича (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг по предоставлению доступа к сервису голосового ИИ для автоматизации телефонных коммуникаций.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.

1.3. Акцептом настоящей оферты является оплата услуг Исполнителя. Факт оплаты означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к сервису голосового ИИ для осуществления автоматизированных телефонных звонков, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.2. Услуги включают:

• Доступ к платформе управления голосовым ИИ
• Автоматические исходящие звонки по предоставленной базе контактов
• Распознавание и синтез речи
• Аналитику и отчётность по совершённым звонкам
• Интеграцию с CRM-системами (в зависимости от тарифа)
• Техническую поддержку

3.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на странице тарифов. Минимальный пакет — 250 номеров за 6 250 ₽.

3.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты за выбранный пакет. Ставка пакета доступна при оплате всего его объёма. Заказчик может передавать базу частями; размер отдельной загрузки не определяет ставку.

3.3. Оплачивается обработка уникального номера. Ставка фиксируется для оплаченного пакета и не меняется из-за пауз в передаче базы. До двух попыток дозвона на каждый номер включены в стоимость.

3.4. Тестовый обзвон первых 100 номеров предоставляется бесплатно.

3.5. Объём пакета рассчитан исходя из 5 рабочих дней. Это ориентир для планирования, а не срок действия пакета. Неиспользованный остаток номеров не списывается по истечении пяти дней или из-за пауз в передаче базы. График обзвона согласуется с Заказчиком. После использования пакета следующий пакет выбирается и оплачивается отдельно.

4.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к сервису в режиме 24/7
• Обеспечить сохранность и конфиденциальность данных Заказчика
• Оказывать техническую поддержку
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа

4.2. Заказчик обязуется:

• Использовать сервис в соответствии с законодательством РФ
• Не использовать сервис для массовой рассылки спама
• Иметь законные основания для звонков по предоставленной базе контактов
• Своевременно оплачивать услуги

5.1. Исполнитель не несёт ответственности за результаты использования сервиса в бизнес-целях Заказчика.

5.2. Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующий заказ.

6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

6.2. Любая из сторон вправе расторгнуть договор, уведомив другую сторону за 14 дней до предполагаемой даты расторжения.

ИП Мельниковский Григорий Кириллович

ИНН 482614988170 · ОГРНИП 325480000054162

Электронная почта: grisha@melnikovsky.ru

Telegram: @axiomate_lab

Телефон: 8 (996) 717-15-36